Maintenance 2019
Calendrier
Avant le 24 mars – actions client préalables :
- Autoriser les nouvelles IP pour vos flux sortants (proxies compris),
- Prévenir les utilisateurs de l’indisponibilité temporaire des services durant l’intervention
Le jour de la migration (24 mars 2019) :
- Tous nos services de signature et de PKI seront indisponibles pendant une durée maximale de 8 heures, sur la plage horaire 8h00 – 23h59.
Dès le lendemain (25 mars 2019), nous vous invitons à opérer des tests de bon fonctionnement.
Services impactés par les changements d’IP
| Type | Service | Ancienne IP | Nouvelle IP chaine primaire | Nouvelle IP chaine secondaire |
|---|---|---|---|---|
| PKI | ccs.certeurope.fr | 194.0.195.83 | 185.245.137.149 | 185.245.136.149 |
| PKI | api-ccs.certeurope.fr | 194.0.195.83 | 185.245.137.150 | 185.245.136.150 |
| Signature | sign.certeurope.fr | 194.0.195.129 | 185.245.137.146 | 185.245.136.146 |
| Signature | sign-seal.certeurope.fr | 194.0.195.137 | 185.245.137.147 | 185.245.136.147 |
| Site web | certeurope.fr | 194.0.195.71 | 185.245.137.157 | 185.245.136.157 |
Assistance – Questions/Réponses
Un dispositif d’accompagnement dédié est mis en place pour toute question au sujet de cette opération de maintenance.
Contactez-nous à services@certeurope.fr en spécifiant « maintenance 2019 » dans l’objet.
Nous reprendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.
Schedule
Before March 24th – preliminary customers’ actions :
- Authorize the new IPs for the outgoing flows (proxies included),
- Warn the users of the temporary unavailability of the services during the intervention
On the migration day (2019 march 24th) :
- All our sign and PKI services will be unavailable for a maximum duration of 8 hours, on the time slot from 8 :00 am to 11:59 pm.
The following day (2019 March 25th), we invite you to realize tests to confirm the good functioning of your services.
Services impacted by IP changes
| Type | Service | Old IP | New IP for primary chain | New IP for secondary chain |
|---|---|---|---|---|
| PKI | ccs.certeurope.fr | 194.0.195.83 | 185.245.137.149 | 185.245.136.149 |
| PKI | api-ccs.certeurope.fr | 194.0.195.83 | 185.245.137.150 | 185.245.136.150 |
| Sign | sign.certeurope.fr | 194.0.195.129 | 185.245.137.146 | 185.245.136.146 |
| Sign | sign-seal.certeurope.fr | 194.0.195.137 | 185.245.137.147 | 185.245.136.147 |
| Website | certeurope.fr | 194.0.195.71 | 185.245.137.157 | 185.245.136.157 |
Assistance – Questions/Answers
A dedicated accompaniment has been put in place for any question regarding this maintenance operation.
Contact us at services@certeurope.fr specifying « maintenance 2019 » in the subject.
We will contact you back as soon as possible. »