Maintenance 2019

 

Calendrier

Avant le 24 mars – actions client préalables :

  • Autoriser les nouvelles IP pour vos flux sortants (proxies compris),
  • Prévenir les utilisateurs de l’indisponibilité temporaire des services durant l’intervention

Le jour de la migration (24 mars 2019) :

  • Tous nos services de signature et de PKI seront indisponibles pendant une durée maximale de 8 heures, sur la plage horaire 8h00 – 23h59.

Dès le lendemain (25 mars 2019), nous vous invitons à opérer des tests de bon fonctionnement.

 

Services impactés par les changements d’IP

TypeService Ancienne IPNouvelle IP chaine primaireNouvelle IP chaine secondaire
PKIccs.certeurope.fr194.0.195.83185.245.137.149 185.245.136.149
PKIapi-ccs.certeurope.fr194.0.195.83185.245.137.150185.245.136.150
Signaturesign.certeurope.fr194.0.195.129185.245.137.146185.245.136.146
Signaturesign-seal.certeurope.fr194.0.195.137185.245.137.147185.245.136.147
Site webcerteurope.fr194.0.195.71185.245.137.157185.245.136.157

 

Assistance – Questions/Réponses

Un dispositif d’accompagnement dédié est mis en place pour toute question au sujet de cette opération de maintenance.

Contactez-nous à services@certeurope.fr en spécifiant « maintenance 2019 » dans l’objet.

Nous reprendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

 


 

Schedule

Before March 24th – preliminary customers’ actions :

  • Authorize the new IPs for the outgoing flows (proxies included),
  • Warn the users of the temporary unavailability of the services during the intervention

On the migration day (2019 march 24th) :

  • All our sign and PKI services will be unavailable for a maximum duration of 8 hours, on the time slot from 8 :00 am to 11:59 pm.

The following day (2019 March 25th), we invite you to realize tests to confirm the good functioning of your services.

 

Services impacted by IP changes

TypeService Old IPNew IP for primary chainNew IP for secondary chain
PKIccs.certeurope.fr194.0.195.83185.245.137.149 185.245.136.149
PKIapi-ccs.certeurope.fr194.0.195.83185.245.137.150185.245.136.150
Signsign.certeurope.fr194.0.195.129185.245.137.146185.245.136.146
Signsign-seal.certeurope.fr194.0.195.137185.245.137.147185.245.136.147
Websitecerteurope.fr194.0.195.71185.245.137.157185.245.136.157

 

Assistance – Questions/Answers

A dedicated accompaniment has been put in place for any question regarding this maintenance operation.

Contact us at services@certeurope.fr specifying « maintenance 2019 » in the subject.

We will contact you back as soon as possible. »