Environnement de travail non supporté.

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Certeurope assure un support à l’installation pour les versions macOS 10.12 à 12 avec Mozilla Firefox.

Nous vous invitons à suivre les étapes décrites ci-dessous pour installer la clé Certeurope

• Débrancher la  clé ou la carte si celle-ci est déjà branchée à un port USB (en tirant légèrement dessus)
• Placer dans la corbeille l’icône de Trusted Key Manager si elle est présente sur le bureau ou dans votre dossier Applications (désinstallation)

• Télécharger Votre pilote d’installation

Votre environnement : Système d'exploitation non supporté – Internet Explorer

Si votre environnement n’est pas supporté, nous vous invitons à prendre connaissance des pilotes supportés et à mettre votre environnement à jour.

Vérifier l’intégrité du fichier téléchargé

• Rechercher le fichier téléchargé TKMInstallerMACOS.dmg dans le dossier “téléchargements”.

• Ouvrir dans le dossier de téléchargement le fichier TKMInstallerMACOS.dmg en effectuant un clic-droit sur le fichier et en choisissant “ouvrir” puis à nouveau  clic-droit et “ouvrir” sur l’icône bleue obtenue.
  

• Si cette fenêtre apparaît, cliquer sur OK,

• Effectuer, à nouveau, un clic droit sur l’icône de « TKM Installer » et cliquer sur « Ouvrir » –  Apple impose par défaut le passage par l’App Store.
• La fenêtre est modifiée et vous permet de cliquer sur “ouvrir”. 

• Le programme s’exécute alors, et demande le mot de passe de l’utilisateur et d’autoriser l’accès au mac

• Une fois l’installation terminée, cliquer sur « Quit » :

• Fermer la fenêtre de “TKM Installer” à l’aide de la croix rouge

• Éjecter le programme “TKM Installer” présent sur le bureau (en effectuant un clic-droit puis “Ejecter”)

Une nouvelle icône apparaît dans le dossier Applications. Vous pouvez la lancer en effectuant un clic-droit et en choisissant “ouvrir“.

Avant de pouvoir utiliser la clé/carte, il est nécessaire de paramétrer Firefox.