Vous avez récemment reçu un courriel de Certeurope vous précisant que votre certificat ADVANCED CA V4 arrive à échéance le 26/08/2020.
Ce courriel rappelle les différents certificats intégrés à vos clés ainsi que leurs dates de validité respectives
Ce courrier vous informe que votre clé est toujours valide. Il n’est donc pas nécessaire d’en commander une nouvelle.
En effet, bien que le certificat CERTEUROPE ADVANCED CA V4 expire le 26/08/2020, vous disposez déjà, sur votre clé/carte, d’un deuxième certificat Certeurope eID User que vous pourrez utiliser dans vos démarches. Celui-ci sera toujours valide jusqu’à sa date d’expiration mentionnée dans le courrier
Vous trouverez, dans cette foire aux questions, tous les éléments vous permettant de réaliser cette transition, en cliquant sur les différents “usages” à partir du menu de gauche (RPVA, SIV, banque, etc.)
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expirant le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
- Le certificat eIDAS « Certeurope eID User » est bien RGS** et qualifié EIDAS, la réglementation européenne sur les services de confiance (UE 910/2014). Il est donc compatible pour les appels d’offres sur toutes les plateformes de Marchés Publics (France/Europe).
- Celui-ci doit être utilisé pour la réponse aux Appels d’Offres à compter du 1er octobre 2018 ; les certificats RGS restent valables, en France, jusqu’à leur expiration (source www.marche-public.fr).
- Nous vous invitons donc à le sélectionner lors de la signature de vos documents de réponse aux Appels d’Offres.
- Le certificat RGS** CERTEUROPE ADVANCED CA V4 disparaitra de la sélection des certificats disponibles le 26 août 2020.
CertEurope eID User
La gamme de certificats Advanced CA V4 (RGS*/RGS**) arrive a échéance le 26/08/2020.
Ainsi, l’ensemble des certificats de cette gamme arrivera à échéance à cette date.
En parallèle, une nouvelle gamme de certificats nommée Certeurope eID USER conforme à la fois à la norme RGS et à la norme eIDAS, la réglementation européenne sur les services de confiance (UE 910/2014)
Votre clé contient donc 2 certificats afin d’assurer une continuité de service sur votre période contractuelle.
En résumé :
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expirant le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
Nous vous invitons à découvrir, dans cette même FAQ, comment choisir et utiliser votre certificat eIDAS en cliquant sur le cas d’usage qui vous concerne dans la rubrique « usages de la clé »
POUR RESUMER :
Vous disposez de 2 certificats (1 RGS** et 1 RGS** qualifié eIDAS) sur une seule clé Certeurope.
Le certificat RGS** arrivant à échéance le 26 août, l’autre prendra la suite jusqu’à sa propre date de validité, qui signifiera par la même, la fin de validité de votre clé.
90 jours avant la date de fin de validité de votre certificat eIDAS, vous recevrez un mail vous invitant à renouveler votre clé.
Nous vous invitons à découvrir, dans cette même FAQ, comment choisir et utiliser votre certificat eIDas en cliquant sur le ou les cas d’usages de la rubrique “usages de la clé“
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expirant le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
En résumé :
- Votre clé contient 2 certificats numériques avec des dates de validité différentes
- Votre clé sera toujours valide après le 26 août 2020
- Il n’est pas nécessaire de la renouveler avant le 26 août 2020 ; vous recevrez un mail automatique 90 jours avant la fin de validité de votre certificat eID USER
- Le certificat Advanced CA V4 ne sera plus présenté dans les choix de certificats lors d’une authentification ou d’une signature dès le 26 août 2020 ; seul le certificat eIDAS sera disponible
Dans le cadre de la nouvelle règlementation eIDAS, CertEurope en sa qualité de Prestataire de Services de Certificats Electroniques, a mis en œuvre sa nouvelle chaîne d’Autorités de Certification nommée eID, à la fois conforme au Référentiel Général de Sécurité (RGS) et au règlement européen (eIDAS).
Cette nouvelle chaine d’AC remplace la chaine Certeurope Advanced CA V4, expirant le 25/08/2020.
La chaine de confiance eID est qualifiée par l’ANSSI et publiée dans la Trust List Européenne à l’adresse https://www.ssi.gouv.fr/administration/reglementation/confiance-numerique/la-signature-electronique-dans-le-cadre-des-marches-publics/
Ainsi, à partir du 26/08/2020, les certificats de la chaine CertEurope Advanced CA V4 ne sont plus fonctionnels.
Ainsi, si cela n’a pas encore été effectué, il vous sera nécessaire d’intégrer dans les truststores de vos applications :
- Notre nouvelle racine (eID Root) : accessible ici
- Nos nouvelles AC intermédiaires (en fonction de vos besoins) :
- eID User (Signature » & « Authentification et Signature » RGS*/**) : accessible ici
- eID Corp (« Cachet RGS*/**) : accessible ici
- eID Website (Authentification serveur SSL/TLS & serveur cliente) : accessible ici
Pour plus de détails, notre nouvelle chaine eID est accessible ici :
Le RPVA permet actuellement l’utilisation des certificats Certeurope eID User .
A partir du 26 août, vous ne pourrez vous connecter qu’avec le certificat eID user ; le cetificat ADVANCED CA V4 est périmé
Il n’y a aucun paramétrage à effectuer, ni sur votre poste informatique, ni dans votre navigateur internet.
En résumé :
- L’accès au RPVA n’est pas modifié et ne nécessite aucun paramétrage
- A partir du 26 août 2020 vous vous y connecterez avec le seul certificat disponible : votre certificat eID User
- Nous vous invitons à ne pas tenter de modifier le contenu de votre clé en cherchant à supprimer votre certificat ADVANCED CA V4, vous ne feriez qu’endommager définitivement votre clé
- Le CNB met à votre disposition un site dédié aux avocats concernant ce sujet accessible ici
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expiré depuis le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
A compter du 26 août 2020 le certificat CERTEUROPE ADVANCED CA V4 ne sera plus utilisable. Si vous avez déclaré les 2 certificats, vous ne verrez plus que le certificat Certeurope eID User dans le menu de choix de certificat lors de votre authentification sur le site du SIV.
Vous trouverez ci dessous un exemple de fenêtres de choix de certificat en fonction des navigateurs.
| Internet Explorer / EDGE (Windows) | Firefox (Windows et macOS) | Chrome (Windows) |
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- Si vous obtenez le message ci dessous, le certificat eID USER sélectionné n’a pas été déclaré sur le site.
Nous vous invitons donc à procéder à la déclaration de votre certificat à l’aide du document accessible via le lien ajout de certificat pour accès SIV .
Nous vous invitons à ne pas tenter de modifier le contenu de votre clé en cherchant à supprimer votre certificat ADVANCED CA V4, vous ne feriez qu’endommager définitivement votre clé
CertEurope n’assure pas le support téléphonique/mail sur le site du SIV.
L’Agence Nationale des Titres sécurisés ou ANTS vous accompagne également dans cette démarche avec:
- Un formulaire de contact (il est recommandé d’indiquer dans votre demande: « accès au SIV, SIT, certificat numérique).
- Un numéro d’assistance SIV au 0806 001 623
Plus d’informations sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/
Vous utilisez votre clé pour vous connecter à votre compte via le site internet de votre banque ou pour signer vos opérations bancaires.
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expiré le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
Nous vous invitons, dès à présent, à utiliser le certificat Certeurope eID User.
Lors de l’affichage du certificat, il conviendra de sélectionner le certificat Certeurope eID User ou celui dont le numéro de série est le plus long sous Firefox.
Quelques exemples de fenêtres de sélections
| Internet Explorer /Edge (Windows) | Firefox (Windows /macOS) | Chrome (Windows) |
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Si vous ne pouvez pas vous connecter avec ce certificat, nous vous invitons à contacter le support de votre banque afin d’associer ce certificat à votre compte.
Certeurope n’est pas en mesure de procéder à cette manipulation
Afin de simplifier cette procédure, nous mettons à votre disposition un manuel vous permettant, en fonction des éléments demandés par le support de votre banque, de récupérer la clé publique ou le numéro de série du certificat.
Récupérer le numéro de série ou la clé publique d’un certificat via TKM
Vous utilisez votre clé pour la télétransmission ACTE, HELIOS ou dans le cadre de la dématérialisation de vos Marchés Publics.
Vous disposez sur votre clé CertEurope, de deux certificats :
- 1 certificat RGS** expiré depuis le 26/08/2020
- 1 certificat RGS** qualifié eIDAS, que vous pourrez utiliser après l’expiration du premier certificat. Ce certificat dispose également d’une date de fin de validité, indiquée dans le courrier reçu. Votre clé sera donc valide jusqu’à l’expiration de ce second certificat.
Vous recevrez un email vous invitant à renouveler votre clé 90 jours avant l’expiration de votre certificat eIDAS
Nous vous invitons, dès à présent, à vous connecter à l’aide du certificat Certeurope eID User.
Lors de l’affichage du certificat, il conviendra de sélectionner le certificat Certeurope eID User ou celui dont le numéro de série est le plus long sous Firefox.
Quelques exemples de fenêtres de sélections
| Internet Explorer /Edge (Windows) | Firefox (Windows /macOS) | Chrome (Windows) |
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Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter avec le certificat Certeurope eID User, nous vous invitons à contacter le support de votre logiciel métier afin qu’il associe ce certificat à votre compte.
Certeurope n’est pas en mesure de procéder à cette manipulation
Afin de simplifier cette procédure, nous mettons à votre disposition un manuel vous permettant, en fonction des éléments demandés par le support de votre logiciel métier, de récupérer la clé publique ou le numéro de série du certificat.
Récupérer le numéro de série ou la clé publique d’un certificat via TKM
Vous avez testé votre clé avec succès sur le site https://services.certeurope.fr mais quand vous tentez d’utiliser votre certificat Certeurope eID User, celui-ci n’est pas proposé.
Il peut arriver que le site/outil de signature ne reconnaisse pas encore le certificat eIDAS.
Nous vous invitons à contacter le support de l’éditeur du site/outil de signature afin que le certificat eIDAS puisse être reconnu et utilisé.
Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, un fichier PDF à lui faire parvenir pour réaliser cette opération.